Los problemas con los proveedores de servicios de Internet, ISP, no dejan de aparecer en medio de una sociedad, y sobre todo de una administración, que todavía no esta concienciada de la importancia de un sector fundamental para el desarrollo, por lo que no se establecen normativas que impedir el desamparo de los usuarios.

Es normal que tu conexión a Internet vaya bien, pero también es muy normal que cuando tienes un problema te vuelvas loco intentando que te den solución.

El caso de los clientes de Jazztel desde hace unos veinte días es el siguiente: al intentar acceder a determinados servidores de hosting la velocidad se ve reducida a varias Kb por Sg. Se trata de un problema localizado en algun nodo de ESPANIX para un determinado rango de direcciones IP (nadie te sabe dar una explicación entendible). Es decir, si intento acceder al servidor de hostinglmi donde tengo alojado mi dominio, e-via.org, veo que es prácticamente imposible si lo hago desde una línea Jazztel, desde cualquier otra línea de otro operador no hay problema.

Tras ponerme en contacto con el soporte técnico de mi hosting me confirman que es problema de Jazztel. Parece ser que al operador Ono le ha ocurrido lo mismo pero lo ha solucionado redireccionando los accesos a otro nodo más efectivo. Desde Jazztel la respuesta del servicio técnico es que entienden lo que está pasando pero que no harán nada. Han tomado nota de mi reclamación pero me advierten de que esta no se resolverá. ¡Increible! ¡Indignante!

Solución: o te aguantas o te cambias de ISP.